圆梦术 ——有效的困扰解决术

       李慈精力充沛，她是美国康乃狄克州一家“发明实验室”公司的老板，她把所有的时间投注在帮助企业开发“新观念”，大公司与慈善机构都在列，她运用这套方法帮助公司开发新产品，拟定新的市场策略，这套方法同样可运用于帮助我们个人成长。她把这套方法称做“有效的困扰解决术”(Effective Probolem Solving, EPS)。（ssdwyd注：我简称之为“圆梦术”）

    你要什么？ 

  　29岁的布兰达是一家小纺织公司的基层业务干部。她喜欢自己的工作，但对未来也不免有几分忧虑，晋升为高级干部的机会似乎很渺茫。其实，公司的营运并不算理想。布兰达一直想调到公司设计部门，但她又缺乏设计方面的知识。她也曾想换家公司，可是这样一来他们可能要搬离所住的那一州，会影响丈夫的工作。她甚至想辞职，自行创业，但这样可能收入不稳，无法支付房屋贷的款。

 　“听起来像连续剧。”布兰达遇到李慈的时候，笑着向她说。“大多数的困扰问题，一开始时都是一团混乱。第一步应把问题归类，然后重点式陈述主要问题。要了解真正的问题所在，须辨认出你最想要什么东西，以及有那些事妨碍了你。因此，应该先从‘我要……’开始。”李慈说。

　　换言之，先把“我要”写在纸上，然后依你最想达成的目标，把句子造好。布兰达必须先思考一下，她最想得到什么样的收获？最重要的目标是什么？几分钟后，她这样写道：“我要从事有关服装设计方面的工作。”李慈接着再指导布兰达写出其他的句子，开头句是“但是我”，变即妨碍追求“我要……”的障碍。不必把所有障碍都写进去，只写最大的障碍即可。

　　布兰达这样写：“但是我目前负责业务，无法从事设计方面的工作。”

　　这个“但是我……”的陈述，指的纯粹只是你自己，以布兰达为例，她不能这样写“但是哈先生不让我做……”因为，她无法控制哈先生的行为，她只能控制自己的行为。依此观点，你必须把自己最核心的问题呈现。接下来请用笔把“但是我”删掉，改写为“而且我。”

　　有什么用意呢？李慈说，为了让整个历程继续进行，你必须暂时中止心里的“可是”。这个“可是”部分，经常是分析的、批评的，会扼杀新观念。删掉了“但是我”之后，你的问题就不再是两难式的困扰，或是无解的难道了。以布兰达为例，她的陈述句变成“我要从事有关服装设计的作……而且我目前负责业务，无法从事设计方面的工作。”

　　少了这个“可是”，整个陈述句变得大异其趣——虽然说，原先的第一个陈述依然是真的。

　　用愿望思考 　　现在我们要更为开放，逐字逐句推演。这一步骤在李慈的方法中叫做“祈使法”。先看一下刚才所写下的陈述句。然后开始写出各种愿望，不论脑中浮出的愿望多少超现实，多少荒谬怪诞，不必预作审查，尽管一一写下。“以轻松的游戏的态度，”李慈建议说：“像变魔术一样，运用幻想与自由联想，让愿望不断浮现！”

 　　这种愿望的幻想，你爱想多久就想多久，但至少要有五个，运气多的话，10至15也不嫌多。

 　　底下就是布兰达所写的的部分愿望：

 　　一、我希望我能把卡文·克莱催眠，让他雇我。

　　二、我希望能让自己无性生殖，派一个我到现在的公司上班，派另一个我到纽约巴森设计学校。

　　三、我希望自己的丈夫能在城里谋得新工作，工厂里有500架纺织机器。

　　四、我希望丈夫赢得彩券，买下一家工厂给我。

　　五、我希望见到我的人，都承认我是天才。

 　　李慈要求：让你有超凡魔术。

 　　六、我希望能在午餐时，飞到世界任何地方，把世界上最好的衣料和服装全卖回来，然后周六下午在车库前大拍卖。

　　李兹要求：想大的东西，尽量夸大。

 　　七、我希望一眼就能看到整个世界。而且，我的手非常长，凡有新奇设计的服装发表，我就能伸手过去，拿回来卖。

 　　太好了！现在想小的东西，我的意是，尽量缩小。

 　　八、我希望有2万名设计者和织女，在我的楼上工作，我可以挑选我想要的成口，把它变大，然后卖出去。

 　　到这里时，布兰达认为自己想得差不多了，但一看列出的愿望还不够多，她又有自由联想补了二个。

 　　九、我希望能在午餐时间飞到纽约，接下大笔订单，让楼的小精灵做。

 　　十、我希望隔壁的邻居是个出色的服装设计师，然后我可以利用午餐时间，到纽约接订单请她做

 　　这些荒诞不经的愿望有什么用呢？我可能这样问。

 　　好，开始读这些东西，李慈建议，让每件事在你脑海转转。注意听听心声。然后选出最能吸引你某一则，不管它多少荒诞。 　　布兰达所选的是最后一个愿望：“我希望我隔壁的邻居是个出色的服装设计师，然后我可以利用午餐时间，到纽约接订单请她做。”这里有种温馨的感觉，虽然是荒谬的白日梦，但她似乎颇能陶醉其中。

 　　“当你选出自己喜欢的愿望，”李慈说：“问自己：‘这个愿望的真正要点是什么，我如何把它化为可以实际执行的现实？’”

 　　半响后，布兰达看出，愿望中的真正要点在于，她不必成为设计师才能从事服装设计工作，她能运用自己的销售能力，与设计师密切合作。

 　　让梦想成真

 　　可是该怎么去做呢？这正是“圆梦术”的精华，把愿望变成观念。“观念比愿望更为实际，更易实践。”李慈解释说。现在我们必须再一次写下句子。开头字是“如何”。

　　请取出纸和笔。布兰达这次写道：

　　一、如何与一流设计师合作，让公司用他们的作品。

　　二、如何替愿意合作的设计师打响知名度，并让老板同意，每星期第四天我工作久一点，然后第五天我就可以去纽约。

　　三、如何发掘新人设计师，并让老板同意，请我们的业务员销售他们的作品。

 　　接下来的步骤可以让我们更接近现实。“在‘观念评估’阶段中，”李慈解释说“就写下来的东西，研究行动的可能性，并选出你最喜欢的部分。列出这个观念的诉求点与益处。任何的可能性至少要列三个诉求点，这样才能显示你可能已经发现了新方向，值得追求的新方向。” 　　布兰达最喜欢她的第二个观念，于是稍作修改，请老板让她每周只工作四天，以薪水扣抵，并增加一项诱因，她将告诉老板，以后她所争取到的任何订单，只给她的老板制造。

 　　找寻新方向

 　　布兰达很快发现她有四个有力诉求点：第一，她可以从事与服装设计有关的工作，但不必实际创作（她觉得她还不够格）；第二，从她住的地方开车到纽约，大约只要２个小时而已；第三，她的老板——因为公司业绩并不理想——将乐于扣抵她的部分薪水，然后为自己的生意多制造机会；第四，她很有希望赚更多钱，但不会丢掉工作。因此，你现在可愿意像布兰达，定出你的行动计划。其中还需包括克服障碍的策略。

 　　接下来会发生什么事，完全靠布兰达（或你）的努力了。“圆梦术”不能保证成功结局——只能保证可以找出新方向、新机会、而且最后还有新的问题会出现。“你的每一项行动，都将产生新情境，于是，你可能又需要某种不一样的东西，”李慈说：“这是永不休止的历程。”“圆梦术”无法一次解决你的所有问题，只能一次解决一个。　　其次，你所要解决的问题，应该是你能力所能控制的，譬如说，降低货的款利率根本是你能力所不及的，你所能做的——“圆梦术”能帮助你的地方——只是对自己的收入、房子、工作、财务等等问题，开发出可以选择的观念，让自己更有成就感。

 　　最后，“圆梦术”帮助你寻出新方向新机会，对于解决你的困扰，不一定是最好的解答。它只是让你朝所要的目标行动而已。　　33岁的莫玲在一次社交聚会中认识了李慈，李慈介绍她“圆梦术”，莫玲决定用这套技巧解决她的个人困扰，觉得问题出在男友身上，“不对”，李慈说：“问题是你的——你选择用什么方法处理你男朋友的行为。”“啊，原来是这样，”莫玲这样写着：“我要跟男友维持终生不渝的亲善关系，而且我非常关心见异思迁与喝酒的问题，想和他分手。”

 　　在写完许多愿望之后，莫玲选出一个最喜欢的“我希望是名伟大的心理学家，每天辅导我的男友，让他克服自我挫败行为。”

 　　这个愿望底下的真正要点就是，她决定要让男友接受心理上的辅导，她必须从旁鼓励。 　　进行到“如何”阶段，莫玲决定给她男友两位治疗师的名字，这两位她都认识。莫玲告诉男友，如果他不去见其中一位，她就要分手。

 　　那可能是负面影响呢？那就是她的男友断然拒绝。如果这样，那莫玲多少知道她在男友心中并不重要，既然如此，她没必要再苦苦相求。

 　　这个计划最后有什么结局，我们不得而知……但假如没有效果，或是，莫玲打退堂鼓？

 　　“不会是悲剧一场，”李慈说：“她仍然可以另起炉灶，逐字逐句写：‘我要致男友哀的美孰书……而且我很担心结局。’然后她可以从不同点切入，不必要以断绝关系为条件，可以做出有说服性建议，为自己留退路。虽然这不一定成功，但这总比什么事都不做，一直浪费生命穷操心好多了。”