炎热的暑假中一天，我正好在家休息，在电话中得知一位曾径来询学生以很好的状态、很高的分数如愿考入同济大学，心中充满喜悦之出，突然接到一位分校学生家长打来的电话，她为儿子的事情异常着急，经班王任老师推荐不得已才打电话到我家，在电话中，她非常担忧儿子的学业问题，因为儿子在校表现不好，学校给他们一个暑假察看时间以观后效，如果不行，就要建议转学。对一个预备班刚结束的孩子来说，这是很大的一件事情，我不由地也担心起来，但是又很难在电话里说得清楚，于是约她第二天下午带着孩子到学校心理咨询室面谈。

　　（心理咨询中，很多来询者并不一定首先是学生本人，可能学生还没有意识到问题的时候，我们的老师已经意识到了学生的问题，并且有意识地把一些学生转介到相应心理咨询机构，这在一定程度上也说明了学校教师的心理健康意识。而心理咨询中一定要本着“当事人中心”原则，家长往往只是从自己角度考虑学生的问题，一般更多关注学业问题，很多家长在学校教师和自己对孩子教育感到无能为力时，往往会抱有很大心理期望求助于心理咨询机构。一般我们还是要直接与孩子本人直接接触，才能作出诊断和咨询措施。而面谈方式的心理咨询可以察言观色，可以了解到很多电话咨询中不可能得到的信息，所以如有可能，我们通常还是采用这样的方式会有助于提高咨询效果。）

　　第二天下午，家长带着孩子冒着炎热来到学校心理咨询室，在咨询室空调气温下，家长的情绪并没有因此而冷静，一直喋喋不休地数落孩子，而孩子一直作出低头认罪状，即使咨询员不得不打断家长，并询问孩子本人对一些事情的真实感受与想法的时候，家长也试图乘机教育孩子，弄得孩子不太敢说话只有沉默不语。后来咨询员礼貌地请家长要么到隔壁房间要么在边上旁听，只让咨询员与孩子交流，不管孩子说什么都不要插话，对孩于也表示他完全可以袒露真实想法，这一次来咨询的目的就是要寻找出真正的问题，可能孩子、可能老师、可能家长都需要首先了解彼此的真实想法。孩子看看家长，见到家长关切的眼神，同意了。

　　（在心理咨询过程中，当事人往往由于各种原因不能敞开心扉、吐露心声，那么咨询关系的建立就不一定会那么真实、真诚，咨询效果也可想而知！一位好的心理咨询员应该能够及时把握好局面，控制各种不利的环境刺激，尽力保证当事人的权益。）

　　开始孩子的话还不是很多，咨询员从他的兴趣爱好开始引发他感兴趣的话题，当他说起喜欢打篮球时，咨询员及时用眼神阻止了家长企图指责孩子整天打篮球的行为，当孩子说起打篮球，说起一起打篮球的同学，话语逐渐多起来，神态也比较自然起来，身体也开始放松。咨询员仿佛很随意地问及学校学业情况和在校表现，孩子也能真实吐露自己的想法，原来他开始对学校还比较好奇，什么都喜欢去尝试，包括不好的事情，然后观察老师和家长的反应，他发现老师对这样的行为往往只注意到不好的，一看见有这样的不好行为，就会批评，对于批评自己也觉得是应该的，但是当着全班同学，特别是当着自己好朋友的面，自己觉得挺丢面子的，于是很多时候就会当众顶撞老师，老师也开始对自己有成见了，而自己也觉得自己确实变坏了，上课也开始不专心，因为上课没有听懂，课后作业自然就做不出，甚至有时候为了在同学面前装厉害，还会故意做一些令老师生气的行为来激惹老师，例如不穿校服，上课讲话。而父母因为工作忙，很多时候并不来过问自己的在校表现情况，他们只会问：“作业做好了吗？”自己回答做好了，他们也就不管了，其实自己并没有做好，在学校老师要求接见他们的时候，他们总是不问青红皂白就骂白己，要自己写检讨，并保证下次做到怎样，说实话，写检讨自己已经很在行了，态度肯定是很好的，就是屡教不改的，因为承诺的要求太高了，根本就不可能做到。现在自己也觉得自己没有改好的希望了，成绩又那么差，一点信心也没有。咨询员在孩子倾诉过程中一直给予回应和鼓励，特别是孩子说到可能被我们成人认为是不好的行为和感受时，表示理解并没有马上表示反对或者指责。

　　（了解学生的心理问题，首先要了解学生的真实想法、真实感受和真实体验，要想了解学生的真实想法、真实感受和真实体验，必须创造一种学生能完全敞开并倾诉的咨询场景，信任、理解。值得信赖是非常关键的。在了解了学生主要存在的问题和产生问题的原因后，咨询员打算借用“行为治疗”的方法塑造学生的良好行为。“行为治疗”一词最早是由斯金纳等人于１９５４年提出的，“行为治疗”源于“行为主义”理论，它强调通过对环境的控制来改变人的行为表现。其理论基础是巴浦洛夫的“经典条件反射”和桑代克、斯金纳的“操作性条件反射”其中还较多地融入了倾听、同感、探究、心理支持和心理咨询技巧。使当事人不断地自我探索以达到对自己问题的领悟。）

　　心理咨询员先和孩子一起商定，在家长和老师的帮助下制定一个能够实现的分步目标，第一步，暑假先从自己最薄弱的数学开始，重新把练习册做一遍，每天做之前先复习材料，然后完成一个章节内容，完成作业后可以允许自己打一会儿篮球作为奖励或者看一会儿电视作为奖励，没有作完，那么第二天即使作完作业了，也要剥夺一次打篮球或者看电视的权利。其他学业日前只完成暑假作业即可。对家长也有要求，家长负责督促，完成后家长要在作业后签名的，即使再晚，家长也要做到每天督促，如果家长实在忙，那么可以允许每月２次的补签名。对家长还有要求，就当孩子完成所有约定的任务的时候，那么事先说好的奖励一定要到位，当孩子可能和一些成绩不好的同学交往时，要鼓励孩子从协作精神、为人处事。学习方法等方面多相互探讨学习，而不是一味否定别的孩子。家长要公正。这样的约定在咨询员的监督下，孩子和家长慎重在协议上签名认可。第二步，建议孩手是否能够没有家长签名也可以自己按照家长和自己协商的任务自行完成；第三步，建议孩子自己根据自己的实际情况，自己给自己分配学习任务，然后自行完成，并要保证一定的准确率。第四步，有了好的学习习惯后，自己给自己明确行为规范任务，然后在班主任督促下改变不良行为，增加好的行为频率。第五步，学业、行为各为面的自主发展。

　　（行为训练中，最关键的是分阶段目标的可行性，一步一步有差距但是又是“跳一跳就能够实现”的，这源于物理学中的“定步速原理”在心理学中的运用。在孩子比较小的时候，刚开始的时候还需要有效的督促，验证该阶段目标的可行性，也保证该阶段目标的实现，很多孩子的学习习惯不良就是因为家长一直指责孩子不良的学习习惯或者只是指责孩子不理想的学习成绩，对于具体应该怎么做、却很少和孩子商议，孩子即使知道自己的学习习惯有问题，也无从改变，因为他（她）根本就不知道好的适合自己的学习方法，即使知道了应该怎么学习，但是也很可能会因为缺乏督促而中途放弃，所以和家长签定协仪是非常重要的，对孩子，就觉得这项学习习惯的训练是自己和家长、心理咨询老师共同的责任和义务：对家长，也可以学习如何对对孩子进行行为塑造，而不是以前的发现问题就事论事批评为主的方式。一般前一阶段目标实现后才可以采取措施实现后一阶段目标，如果前一阶段目标不能实现，后一阶段目标”就应该暂缓，甚至有时候还需要修改前一阶段目标。）

　　经过2个月行为训练，孩子已经基本能形成自主作业的习惯，并且由于在学习上所花的时间，作业准确率已经大为提高，随着作业准确率提高，学习兴趣也开始浓厚；开学后任课老师也反映比以前自觉多了，虽然有时候还会山现一些小违规，需要及时提醒，但是态度比以前好多了，对此，心理咨询员建议老师也要给他制定一些分阶段目标，事实上要他一下子变成一个模范学生是不可能的，他的行为习惯养成不是一朝一夕的事情，需要多方面的关注和鼓励。

　　（在初中学生中，非常多见的也是非常令老师头痛的就是行为问题和学习习惯问题，作为心理辅导我们更强调学生的真实心理体验和感受，对他们的感受给以适当的同感，这对于建议良好的咨询关系是非常重要的，而在行为问题和学习心理问题上，行为改变技术又是非常有效的，分阶段目标的制定一定要在和学生共同商量的基础上切记不要是老师或者心理咨询老师按照自己的经验帮学生制定，因为每个学生都有自己的不同情况和不同的自主意识，如果他觉得这个目标是根据自己的实际情况是自己制定的，那么执行起来动力就会很大，否则就是非常被动的也是很难坚持的。

　　有时候我们在心理咨询过程中也发现在很多不良行为改变问题上，家长和教师一直关注于不良行为，对不良行为及时指出并要求学生马上改正反而会使学生更专注于自己的不良行为，即使当时改正了也是一次性改变，其结果往柱反而是不良行为出现的频率增多，这时候如果教师多发现该学生的良好行为，及时表扬强化良好行为，有意忽略不良行为，可能倒是不错的教育方法。特别是与学生日常生活接触非常密切的家长，作为监护人在初中生行为改变上具有学校老师不可替代的作用，有一些家长认为自己只要管好孩子的饮食起居就可以了，学习、做人是学校老师的事情，其实在年龄较小的学生行为问题塑造上，家长的日常有效关注要重要得多，也有效得多。还有些家长一开始意识不到问题的严重性，等到孩子出现了明显的问题表现的时候才开始着急，这时候其实已经有点类似于“亡羊补牢”了，行为塑造要付出的努力就要大得多，如果在一些问题还没有出现的时候或者才刚刚开始萌芽的时候就能以科学的方法指导学生健康成长，那么对学生的发展就要有利得多。）